近日，因霧霾天氣封路影響，高官莊收費站收費廣場大量車輛滯留。高官莊收費站工作人員積極做好便民延伸服務，為司乘提供溫馨周到的“冬日送溫暖”服務。

一是做好解釋工作，緩解司乘人員焦躁情緒，同時疏導等待車輛有序?？?。

二是在崗職工對道口車輛開展溫情提示服務，提醒司乘人員注意行車安全。實時播報本路段、本收費站道路暢通情況，方便司乘人員安排行程。在道路開通時，確保司乘人員安全快速通行。

三是開展霧天送溫暖活動。因滯留時間較長，一線員工自發(fā)為滯留司機送上熱氣騰騰的肉夾饃和熱水。收費站便民服務臺還為司乘人員準備了熱水，維修工具等。

高官莊收費站積極踐行全心全意為司乘服務的宗旨，用真情和溫暖服務廣大司乘朋友，用實際行動展現了高速人的良好風貌，得到了司乘人員的一致好評。