1月5日14時(shí)，高官莊站疏導(dǎo)員在疏導(dǎo)期間發(fā)現(xiàn)下道口外廣場(chǎng)有兩位司乘人員焦急徘徊，立即上前詢(xún)問(wèn)情況。

司機(jī)表示本想去永清。但由于不熟悉路況，高速上右側(cè)車(chē)道有大貨車(chē)擋住指示牌，影響了視線(xiàn)沒(méi)看清具體位置，不知道是否已錯(cuò)過(guò)路口，所以想下高速打聽(tīng)清楚路線(xiàn)，以免走錯(cuò)路。疏導(dǎo)員在確保司乘人員安全的前提下，為其指明了行進(jìn)道路和方向。通過(guò)耐心講解，司機(jī)清楚了具體路線(xiàn)，并對(duì)高官莊站的熱情服務(wù)和工作能力給予好評(píng)。

     高官莊收費(fèi)站一直用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，以飽滿(mǎn)、熱情的精神面貌為過(guò)往司乘提供服務(wù)。解司乘之憂(yōu)，排司乘之難，不斷擴(kuò)大河北高速影響力，傳遞正能量。