1月5日上午10點(diǎn)左右，備崗收費(fèi)員正在打掃車道衛(wèi)生。這時(shí)對(duì)講機(jī)里傳來一聲“出口有行人逆行上去”的聲音。

正在打掃衛(wèi)生的收費(fèi)員翟瑞東快步跑上前將行人攔下，告訴行人不允許通行高速，容易發(fā)生危險(xiǎn)，隨后將行人帶出車道安全位置，并向其了解有什么需要幫忙，經(jīng)了解行人要去迎賓路長(zhǎng)城重機(jī)找工作，稱自己不是本地人，導(dǎo)航顯示在高速口下車即到，收費(fèi)員解釋說您下錯(cuò)站了，應(yīng)該從燕郊收費(fèi)站下車，同時(shí)又向其指引了最近的公交站牌，行人連聲道謝。

     燕郊西收費(fèi)站全體員工始終把服務(wù)于民銘記在心，高標(biāo)準(zhǔn)自我要求，堅(jiān)持愛高速做貢獻(xiàn)，用自己的行動(dòng)積極為司乘開展延伸服務(wù)。