1月8日上午，一輛藍(lán)牌小貨車緩緩駛?cè)敫吖偾f收費(fèi)站105道，當(dāng)班收費(fèi)員接過司機(jī)遞過來的通行卡，司機(jī)焦急地問道：“你好！我的車水箱損壞了，水箱缺水，你們這能不能加水？”收費(fèi)員立即安慰司機(jī)別著急，并將這一情況通知了班長。

當(dāng)班班長收到通知后，迅速趕到車道，將車輛引導(dǎo)至安全的加水處，然后找來水壺，仔細(xì)地給車輛加滿了水。司機(jī)看著班長忙碌的身影，感動(dòng)地說：“太感謝你們了，要不是你們，我真不知道該怎么辦，你們的服務(wù)真周到！”班長微笑著回答：“不用客氣，這是我們應(yīng)該做的?！?/p>

高官莊收費(fèi)站人員不懼嚴(yán)寒，積極開展延伸服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)至上”的理念，全心全意為司乘提供貼心、舒心、暖心的服務(wù)。