1 月 9 日上午，收費(fèi)員郭玉放在收費(fèi)站進(jìn)行收費(fèi)作業(yè)時(shí)，一輛轎車在交費(fèi)過(guò)程中被一根掉落的樹(shù)枝砸到了擋風(fēng)玻璃上。司機(jī)立即詢問(wèn)郭玉放為什么會(huì)有樹(shù)枝掉下來(lái)，郭玉放當(dāng)即向司機(jī)道歉，并解釋說(shuō)：“非常抱歉給您造成困擾，這可能是由于最近的大風(fēng)天氣導(dǎo)致的。我們的收費(fèi)站頂棚上有一些鳥(niǎo)窩，可能是它們的樹(shù)枝被風(fēng)吹落了。請(qǐng)您放心，我們會(huì)立即處理這個(gè)問(wèn)題，以確保類似的情況不再發(fā)生。”

隨后，郭玉放叫來(lái)了班長(zhǎng)喬雨。喬雨經(jīng)驗(yàn)豐富，他迅速拿起伸縮尺，爬上頂棚，小心地將剩余的樹(shù)枝撥掉，解除了這一安全隱患。郭玉放和喬雨還對(duì)收費(fèi)站的頂棚進(jìn)行了全面檢查，以確保沒(méi)有其他潛在的危險(xiǎn)。

在日常工作中，收費(fèi)站的工作人員需要時(shí)刻保持警惕，不僅要確保車輛的快速通過(guò)，還要注意周圍環(huán)境的安全。這次事件雖然不大，但郭玉放和喬雨以專業(yè)的態(tài)度和高效的行動(dòng)，迅速解決了問(wèn)題，展現(xiàn)了收費(fèi)站工作人員的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。