1月16日15時左右,一輛黑色小轎車駛?cè)肴幽鲜召M站出口103車道,司機繳費時向收費人員表示自己車內(nèi)胎壓警報燈亮起,詢問站區(qū)是否能夠幫忙打氣。收費員馬上用對講喊來疏導(dǎo)員,疏導(dǎo)員立即從便民服務(wù)室取出便攜打氣設(shè)備,并將車輛引至廣場安全地帶。疏導(dǎo)員協(xié)助司機用氣泵進行打氣,很快將輪胎的氣打滿。班長告訴司機師傅距離站區(qū)最近的修理廠位置,同時提醒其開車前一定要檢查好車輛,避免發(fā)生危險。司機感動地說:“你們服務(wù)真是太到位了,太謝謝你們了!”
三河南收費站堅持踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念,積極解決公眾出行中常見的“小插曲”,不斷用實際行動將一組組“插曲”匯聚成河北高速延伸服務(wù)的美妙音符。