1月23日9時(shí)許，縱使今天陽光明媚，但剛剛經(jīng)過昨天大風(fēng)降溫的天氣，也抵擋不了寒潮降溫帶來的寒冷。疏導(dǎo)員遠(yuǎn)遠(yuǎn)的就看見一位女士從出租車上下來，急匆匆地走過來。疏導(dǎo)員趕緊上前詢問情況。經(jīng)了解得知，該行人想要步行去服務(wù)區(qū)，有客車在服務(wù)區(qū)等待。疏導(dǎo)員便向行人解釋，行人是不能上高速的，還讓行人聯(lián)系客車司機(jī)從萬莊收費(fèi)站下道，接上她后再上高速。天氣寒冷，行人站在外面瑟瑟發(fā)抖，疏導(dǎo)員立即帶她去便民服務(wù)室等待，并提供熱水。這位女士連忙感謝，并說你們是我遇見的最熱心的收費(fèi)員了。
     勿以善小而不為，萬莊收費(fèi)站始終秉承服務(wù)無止境的服務(wù)理念，力爭做一個(gè)有愛心有溫度的收費(fèi)窗口。