1月22日晚18點許，一輛小客車打著雙閃將車輛停在了收費島頭前方，正在進行發(fā)卡作業(yè)的收費員張寧及時發(fā)現(xiàn)了情況，由于此時正值車輛通行高峰期，收費員第一時間聯(lián)系了班長。

班長趕來后，詢問司機得知原來是車輛前輪突然爆胎了，迫不得已只能先將車輛停在這?？粗緳C和乘車人員們著急的樣子，班長馬上聯(lián)系備崗人員，大家一邊疏導車輛，一邊快速將故障車輛移出了車道，并詢問司機需不需要其他幫助。司機表示自己車上有后備輪胎，但是并沒有攜帶更換輪胎的工具。班長得知后趕忙回站里取來了需要的修車工具，并幫助司機更換輪胎。

輪胎更換好后，司乘人員們邊上車邊對收費工作人員的貼心幫助表示由衷的感謝。送走了車輛，班長將維修工具收拾好，趕忙又投入到了工作中。