1月22日22:20，一輛銀色小貨車(chē)在南宮收費(fèi)站繳費(fèi)成功即將離開(kāi)時(shí)，出現(xiàn)故障，無(wú)法正常啟動(dòng)。收費(fèi)人員梅楊立即將情況上報(bào)給當(dāng)班班長(zhǎng)，班長(zhǎng)張亞濤立即趕到現(xiàn)場(chǎng)與疏導(dǎo)員張龍一同幫助司機(jī)將車(chē)推至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域。

經(jīng)檢查，故障為車(chē)輛車(chē)廂沒(méi)油導(dǎo)致，張亞濤隨即為司機(jī)提供加油桶，并協(xié)助司機(jī)到站口加油站打油。但由于油箱位置靠里，油桶的加油嘴被車(chē)的外框架遮擋無(wú)法伸入到油箱口。面對(duì)這一問(wèn)題的出現(xiàn)，張亞濤急中生智，找了一個(gè)礦泉水瓶，將底部用小刀切除后形成了一個(gè)長(zhǎng)漏斗，他擦干凈這個(gè)做好的長(zhǎng)漏斗，架在車(chē)的油箱口，恰好長(zhǎng)度合適。就這樣，張亞濤將漏斗扶好，司機(jī)將打來(lái)的油成功地倒入油箱中，經(jīng)司機(jī)嘗試打火，車(chē)輛恢復(fù)了正常。司機(jī)激動(dòng)地說(shuō)：“同志，這么冷的天氣，你為了幫我弄得滿手都是油，又臟又累的，不知怎么感謝你是好。”張亞濤微笑著回復(fù)司機(jī)說(shuō)：“師傅，不客氣，這是我們應(yīng)該做的，天色已晚，您趕緊去加點(diǎn)油，趕路吧，祝您一路平安?！币欢魏?jiǎn)單的對(duì)話后，司機(jī)駕車(chē)駛離了收費(fèi)站，張亞濤也洗洗手，重新回到了自己的工作崗位上。

“高速創(chuàng)造美好生活”，南宮收費(fèi)站的工作人員始終踐行“同行”文化理念，用心用情服務(wù)司乘，傳遞社會(huì)正能量，營(yíng)造了一幅幅和諧美好的溫馨畫(huà)面。