2024年1月25日上午10時(shí)許，一輛貨車司機(jī)在三河南收費(fèi)站繳費(fèi)后表示自己是南方人，第一次來河北，想去北京一個(gè)倉儲(chǔ)中心，但導(dǎo)航將他帶到這里，現(xiàn)不知如何行駛。收費(fèi)員聽后立即通知當(dāng)班班長(zhǎng)，班長(zhǎng)迅速趕至車道，了解情況后引導(dǎo)司機(jī)將車輛停至廣場(chǎng)安全處，遂為司機(jī)講解行駛路線，設(shè)置好導(dǎo)航。司機(jī)對(duì)河北高速熱心的幫助表示感謝。

三河南收費(fèi)站地處京津兩地之間，常遇迷路司機(jī)困于站口，站區(qū)秉承“高速創(chuàng)造美好生活”的企業(yè)使命，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，快速處理特情，熱情文明服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)助推“這么近那么美周末到河北”的主題文化宣傳。