2024年1月28日，晚上19點(diǎn)左右，一輛小型客車駛?cè)肴訓(xùn)|出口104車道。車停穩(wěn)后，一位面露尷尬的年長司乘人員下車，原來他正準(zhǔn)備前往平谷，但手機(jī)沒電無法導(dǎo)航，身上也沒有現(xiàn)金。在崗的收費(fèi)員立即將此情況報(bào)告給當(dāng)班班長吳玲超。

為了保障車道暢通，班長迅速將車輛疏導(dǎo)出車道，并找到充電器。在收費(fèi)員的幫助下，司機(jī)手機(jī)充上了電，并設(shè)置了目的地。“謝謝你們！”司機(jī)離開時(shí)滿臉笑容。

在工作中，我們始終堅(jiān)守“服務(wù)無止境”的原則，真誠對(duì)待每一位過往的司乘人員。他們的笑容和感謝是對(duì)我們服務(wù)的肯定，也讓我們一線工作人員更加堅(jiān)定地堅(jiān)守崗位。