2024年1月28日晚上10時(shí)左右，一輛六軸貨車(chē)緩緩駛?cè)牍贪材鲜召M(fèi)站收費(fèi)104道，收費(fèi)人員發(fā)現(xiàn)車(chē)輛行駛異常，急忙報(bào)告班長(zhǎng)上前查看，經(jīng)了解得知該車(chē)缺少防凍液，水箱還存在漏水情況，于是趕緊就近下高速尋求幫助。
     班長(zhǎng)一面報(bào)告值班站長(zhǎng)，一面立刻安排增開(kāi)車(chē)道，并在該車(chē)后方擺放安全標(biāo)識(shí)，協(xié)助司機(jī)打開(kāi)車(chē)輛前引擎蓋，取來(lái)水桶為車(chē)輛加水降溫，由于車(chē)輛較大，班長(zhǎng)和值班站長(zhǎng)往返多次才把水箱加滿(mǎn)。臨走時(shí)，司機(jī)豎起大拇指：“在河北高速遇到困難找收費(fèi)站準(zhǔn)是沒(méi)錯(cuò)的?！卑嚅L(zhǎng)細(xì)心提醒司機(jī)師傅要盡快到附近的維修點(diǎn)檢修水箱，加入防凍液，以免影響行程。
     固安南收費(fèi)站始終堅(jiān)持服務(wù)司乘、奉獻(xiàn)社會(huì)，用真誠(chéng)的服務(wù)溫暖每一位過(guò)往的司乘，“急司乘之所急，想司乘之所想”，傳遞河北高速正能量。