1月29日23時(shí)許,一輛轎車(chē)在駛?cè)氤隹谲?chē)道準(zhǔn)備繳費(fèi)時(shí),司機(jī)搖下車(chē)窗對(duì)收費(fèi)員說(shuō)到:“小同志麻煩你一下,我出門(mén)的時(shí)候著急,忘了帶老花鏡,手機(jī)看不清楚。而且身上也沒(méi)帶現(xiàn)金,恐怕支付不了通行費(fèi),能讓我在這停一下,順便幫我找找微信支付通行費(fèi)嗎?”收費(fèi)員立刻喊來(lái)班長(zhǎng)協(xié)助司機(jī)查看。班長(zhǎng)趕忙讓班組成員加開(kāi)一條收費(fèi)車(chē)道,并引導(dǎo)后方車(chē)輛轉(zhuǎn)到加開(kāi)車(chē)道繳費(fèi)通過(guò),同時(shí)讓該司機(jī)將車(chē)停穩(wěn)后下車(chē),以方便為其查看。班長(zhǎng)接過(guò)手機(jī)后發(fā)現(xiàn),手機(jī)里沒(méi)有微信、支付寶等支付軟件。隨后,班長(zhǎng)為其下載微信,但嘗試了幾次都無(wú)法正常下載,于是,又撥通司機(jī)的家人電話,告知其具體位置。經(jīng)過(guò)近1個(gè)小時(shí)等待,司機(jī)的家人匆匆趕來(lái),支付了通行費(fèi)?!胺浅8兄x你們的幫助,辛苦了,謝謝?!彼緳C(jī)對(duì)萬(wàn)莊收費(fèi)站貼心的服務(wù)給予了肯定。同時(shí)提示司機(jī)在出行前,一定要檢查和準(zhǔn)備好自己的隨身物品,家里人也應(yīng)及時(shí)提醒司機(jī)關(guān)注實(shí)時(shí)位置,注意行車(chē)安全。
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