1月31日，一輛貨車駛入廣陽站，繳費后卻沒有啟動車輛，收費員立即上報，疏導員上前詢問情況，并引導車輛駛出車道，?？吭诎踩恢谩?br/>    據(jù)了解該司機是第一次從邢臺前往廊坊，根據(jù)導航下高速后，導航遲遲未出現(xiàn)接下來的行駛路線，正在發(fā)愁解決辦法。得知這一情況后，疏導人員詢問了司乘想要抵達的具體地點，隨后拿來地圖耐心細致的為司機描述行駛路線，并幫助司乘設置好手機導航，司機不停地感謝道：“真是太感謝你了，要不是你幫我指路，我真不知道得自己研究到啥時候，還不知道走的對不對，真是太感謝你了，你們服務真周到。”疏導員道：“不客氣，這都是我們應該做的，您按照這個路線走20分鐘左右就能到地方啦。”司機再次表示感謝后向著目的地駛離了收費站。
    幫司乘指路、送開水、推車修車等等，這些都是小事，但是能在平凡工作中幫助廣大司乘，解燃眉之急，廣陽收費站始終用行動踐行“服務無止境”的服務理念，從日常點滴做起，展示良好道德風貌，做好延伸服務，情暖河北高速!