2024年2月1日16時(shí)，固安南收費(fèi)站收費(fèi)班長巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)驛站外的長椅上坐著一對(duì)老年夫婦，班長立刻上前詢問是否需要幫助，得知兩位老人在等去往內(nèi)蒙古赤峰的長途客車?？紤]到氣溫下降，白天溫度最低氣溫零下十度，班長立刻把兩位老人請(qǐng)到了服務(wù)驛站，并立即打開了空調(diào)，給兩位老人倒了熱水取暖。由于最近是病毒乙流的高發(fā)期，春運(yùn)期間客流量大，班長還貼心的為老人準(zhǔn)備了口罩，防止病菌傳染，兩位老人激動(dòng)地連連道謝，隨后長途客車到達(dá)收費(fèi)站外廣場(chǎng)，班長幫助老人把行李裝上車，目送客車離開。
     一次服務(wù)，一聲感謝，一份溫暖。固安南收費(fèi)站用熱情的態(tài)度為過往司乘人員送去溫暖，樹立了良好的窗口形象，用善舉溫暖著出行之路。