2月8日下午5點,一輛小型客車駛入廣陽收費站106車道求助,稱車輛在行駛過程中出故障燈亮起,司機是一名女同志,遇見此情況顯得尤為著急,見此情況收費人員在收取通行費后,由備崗人員吳迪將車輛指引到安全區(qū),檢查后發(fā)現是胎壓報警,左后輪扎胎嚴重虧氣,由于這名女司機未更換過備胎,吳迪同志一邊安撫司機情緒,一邊幫助更換了備胎,并告知最近的補胎地點讓其前往補胎,這名司機對廣陽收費站的暖心服務表示感謝,離開時還表達了對收費站工作人員工作的認可。
春節(jié)前夕,廣陽收費站全體值班在崗人員在全力做好站口保暢的同時,積極開展文明服務、延伸服務,盡最大能力幫助過往遇到困難的司乘,用實際行動展現河北高速“服務無止境”的延伸服務理念和廊坊分公司良好的文明窗口形象。