
2月11日19:35,正值春節(jié)小長(zhǎng)假期間,南宮站收費(fèi)班長(zhǎng)張亞濤在收費(fèi)廣場(chǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn),收費(fèi)站口不遠(yuǎn)處站著一位年輕小伙子,身旁還放著好多行李,張亞濤立即上前了解情況。
經(jīng)過(guò)詢問(wèn)得知這個(gè)小伙在外地打工,自己搭乘順風(fēng)車到南宮收費(fèi)站下道,等待家人來(lái)接,因順風(fēng)車到的時(shí)間較早,家人還沒(méi)有及時(shí)趕到。由于天氣較冷,張亞濤立即邀請(qǐng)小伙到愛(ài)心驛站稍作休息,等待家人的到來(lái)。在愛(ài)心驛站里,疏導(dǎo)員張龍為其送上一杯熱水暖和身體。三十分鐘左右,小伙的家人來(lái)到了站口,張亞濤和張龍幫著小伙子一塊拿行李,將其送到車上。臨走之前,他對(duì)張亞濤和張龍連聲道謝:“感謝兩位同志的邀請(qǐng),你們的服務(wù)太好了,讓我在溫暖的驛站中等待家人的到來(lái),沒(méi)有感受到一絲的寒冷,謝謝!”張亞濤和張龍立即回復(fù)說(shuō):“不客氣,這是我們應(yīng)該做的,這大過(guò)節(jié)的,您趕緊和家人一塊團(tuán)聚吧,祝您和家人新春快樂(lè),萬(wàn)事如意!”一番簡(jiǎn)單的對(duì)話后,小伙子和工作人員道別,與家人一同踏上了回家的路,張亞濤和張龍又重新回到了各自的崗位中。
春節(jié)正值車流高峰期,南宮收費(fèi)站的工作人員始終踐行“承載夢(mèng)想,一路同行”的企業(yè)文化理念,用心用愛(ài)守護(hù)司乘的回家路,熱情周到服務(wù),展現(xiàn)了“高速創(chuàng)造美好生活”的良好形象!