2月12日11時(shí)，正值春節(jié)假期，寧晉東收費(fèi)站收費(fèi)一班值崗，副班長張金強(qiáng)發(fā)現(xiàn)收費(fèi)廣場(chǎng)停留了一輛打開前機(jī)蓋的小型轎車，張金強(qiáng)意識(shí)到車輛可能出現(xiàn)了故障，馬上上前詢問。

經(jīng)詢問得知，車輛在行駛過程中出現(xiàn)異響，駕駛員便就近在寧晉東收費(fèi)站下道了，正在對(duì)車輛進(jìn)行檢查。張金強(qiáng)立即協(xié)助駕駛員排查原因，經(jīng)過查看，發(fā)現(xiàn)是有一處皮帶斷裂，異響是皮帶斷裂造成的。發(fā)現(xiàn)零件出現(xiàn)問題，司機(jī)焦急萬分，張金強(qiáng)安慰司機(jī)不要著急，迅速找來附近修理門市的聯(lián)系方式，并協(xié)助司機(jī)進(jìn)行了聯(lián)系。修車師傅表示將馬上過來將車輛拖回店鋪進(jìn)行維修。

看到問題順利解決，司乘人員焦急的表情放松了下來。十多分鐘，修車師傅便趕到了，司機(jī)握著張金強(qiáng)的手再三表示感謝后離開了收費(fèi)站。