2月15日上午，一輛黑色轎車?？吭谌?xùn)|收費站上道廣場沒有離開跡象，收費員立刻上前詢問情況。司機表示車輛在通過減速帶時突然發(fā)生異響，車身抖動嚴(yán)重，目前車輛就已無法行駛。正值春節(jié)期間，車流量較大，為保障過往車輛及司乘人員的安全，收費班組立即組織人員放置好反光錐，并疏導(dǎo)入口其他車輛，以視頻的方式聯(lián)系修理廠，配合司機進行故障排查，并幫助司機聯(lián)系了保險公司的救援拖車。司機激動的握著收費員的手說：“這大過年的，給你們添麻煩了，真是太感謝你們了！”“不用客氣，幫助司乘人員是我們每個高速人應(yīng)該做的?！笔召M員說。

三河?xùn)|收費站用實際行動踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，切實將延伸服務(wù)落到實處，為河北高速樹立良好形象，為平安春運保駕護航。