2024年2月16日13時(shí)，正值春運(yùn)返程的高峰時(shí)段。一輛香檳色皮卡車行駛到燕郊西收費(fèi)站發(fā)卡車道尋求幫助，收費(fèi)班長楊超同志見此立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)將司乘引領(lǐng)至安全區(qū)域?？坎⒃儐柷闆r。

經(jīng)了解，該司機(jī)去往北京機(jī)場(chǎng)，第一次通行燕郊不熟悉此處路況，手機(jī)導(dǎo)航也不知道如何設(shè)置，著急趕路的司機(jī)只能尋求收費(fèi)站幫助。

面對(duì)焦急的司機(jī)，班長楊超先安撫其情緒，再通過跟司機(jī)的溝通，了解到司機(jī)要去的地方，在導(dǎo)航上幫助司機(jī)了解清楚通行路線，并將在司乘的導(dǎo)航上為其規(guī)劃好通行路線。司機(jī)連連感謝后繼續(xù)踏上前行之路。

     作為高速公路的工作人員我們始終堅(jiān)守崗位，積極向需要幫助的司乘人員伸出援助之手，用行動(dòng)書寫真情，用責(zé)任樹立窗口形象，爭(zhēng)做優(yōu)秀收費(fèi)員，為司乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！