2月25日下午,正在002車道進行發(fā)卡作業(yè)的收費員發(fā)現(xiàn)在車道前方停住一輛小客車,一位女司機下車后匆匆地向崗亭跑來。
經(jīng)過詢問得知,原來是該車的胎壓檢測報警,女司機不明所以,便不敢再開,想要尋求幫助。此時,即將迎來晚高峰,車流量逐漸增大,不時還有各種大貨車呼嘯而過,當班收費員立即將情況上報班長,并叫來備崗人員支援。為保證站口通暢、防止碰撞事故的發(fā)生,二人合力將小客車推出車道,將車輛輪胎更換為備胎,并告知就近的汽車修理廠位置。女司機滿懷感激地說:“我是一個新手司機,獨自帶孩子出來,第一次遇見這種情況,嚇壞了,還好有你們。”收費員再一次為司機檢查輪胎和胎壓監(jiān)測都正常后,才放心地目送司機駕車離開。
深耕第一線,服務為司乘。一句“還好有你們”溫暖了千千萬萬高速人的心田,更是廊坊分公司齊心莊收費站每一位“家人”凝心聚力的目標。