2月27日下午，一位七旬老人駕駛著三輪電動車駛?cè)胂愫游魇召M站入口三道，收費人員發(fā)現(xiàn)后及時將其攔下，并將情況上報班長。班長迅速趕到現(xiàn)場后，第一時間通知備崗人員加開車道，避免造成后方車輛擁堵，并將老人駕駛的三輪電動車引導(dǎo)至安全區(qū)域。

經(jīng)詢問得知，老人想要回老家，但家人不同意，于是發(fā)成沖突，一氣之下老人決定自己駕駛?cè)嗆嚮乩霞?，但在回老家的途中迷路，走到的收費站?？粗先宋卦V說這件事，為人子女的班長內(nèi)心也是心酸不已，他一邊安撫著老人的情緒，一邊告知老人在高速公路上駕駛非機(jī)動車是十分危險的行為，很容易引發(fā)交通事故，也對高速公路交通安全造成風(fēng)險隱患，且老家距離太遠(yuǎn)，電動三輪車無法到達(dá)。經(jīng)過班長的耐心勸導(dǎo)，老人最終決定返回家里，不回老家了。班長為老人規(guī)劃好行車路線后，引導(dǎo)老人駕駛電動車安全駛離了收費站。

香河西收費站全體職工一直秉承“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，用實際行動為司乘排憂解難，用至真至誠的暖心服務(wù)，傳遞著愛心和正能量，為司乘人員提供舒心出行服務(wù)。