2024年3月4日早上剛剛交接班結(jié)束，隔河頭收費(fèi)一班發(fā)現(xiàn)秦皇島下道收費(fèi)機(jī)器人發(fā)票打印異常，時(shí)常出現(xiàn)卡票情況，導(dǎo)致司機(jī)無法快速通行，一度導(dǎo)致車輛擁堵。

面對(duì)緊急情況，班長迅速帶領(lǐng)當(dāng)班收費(fèi)員首先對(duì)車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，采取鄰道通行的辦法讓車輛快速通過，然后緊急聯(lián)系工程師溝通故障問題，在工程師遠(yuǎn)程指導(dǎo)的幫助下，對(duì)打印機(jī)進(jìn)行了拆解、清理，及時(shí)排除了故障，使車道恢復(fù)正常通行。通過與工程師的溝通了解到，像打印機(jī)一類使用頻率高、工作負(fù)荷大的設(shè)備一定要定期保養(yǎng)維護(hù)，這樣才能保證設(shè)備正常工作，否則一旦出現(xiàn)故障時(shí)再進(jìn)行維修可能會(huì)大大增加時(shí)間和資金成本。

工作中我們要多觀察設(shè)備的運(yùn)行情況，按時(shí)保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，多學(xué)習(xí)保養(yǎng)與維修的知識(shí)，一旦出現(xiàn)問題及時(shí)解決，堅(jiān)決避免因設(shè)備問題造成的車輛擁堵，為司乘提供安全、快速、高效的通行環(huán)境。