3 月 11 日14時(shí)許，一輛白色小貨車駛?cè)敫吖偾f收費(fèi)站 105 車道。繳費(fèi)完成后，司機(jī)神色焦急地詢問收費(fèi)員是否有修車工具。原來(lái)，該車發(fā)動(dòng)機(jī)護(hù)底脫落，車上又沒有工具，司機(jī)一時(shí)不知所措。

當(dāng)班收費(fèi)員得知情況后，立即報(bào)告班長(zhǎng)并說明情況。隨后，班長(zhǎng)和疏導(dǎo)員迅速攜帶修車工具趕到現(xiàn)場(chǎng)，熟練地幫助司機(jī)卸下脫落底盤，并貼心地告知司機(jī)修理廠的方向。司機(jī)十分感動(dòng)，連連道謝：“謝謝你們，你們的服務(wù)太周到了！”

高官莊收費(fèi)站一直秉持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，積極開展延伸服務(wù)，從每一件小事做起，用實(shí)際行動(dòng)全心全意服務(wù)好每一位司乘，盡最大努力為過往司乘提供舒心、暖心的服務(wù)。