3月1日晚，收費員在發(fā)卡亭內(nèi)值守，突然聽到有人在喊“有人嗎”，收費員出門張望卻不見人影。這時又聽到有人喊，“在上面，在上面”，收費員抬頭發(fā)現(xiàn)在高速主路上有一個司機在沖我們招手，便趕忙迎上去。

交談后得知，司機師傅的大貨車因缺水，已無法堅持到服務區(qū)。收費班長立馬跑到站區(qū)提了一桶水準備給司機。因為收費站是單行站，司機無法下道，收費員便用水杯裝水后，用反恐叉一杯杯地遞給司機。在得知司機一天都沒有吃飯時，又給司機遞了一桶泡面，司機連連道謝，說“我都不知道該怎么感謝你們好了”。

由于長時間在路邊停車太危險，所以在為司機接好水后收費員連忙催促司機離開。出門在外，難免會遇到困難，作為收費人員都會盡自己的微薄之力來關(guān)懷司乘、溫暖司乘。淶水環(huán)京收費站會一直秉承著“服務無止境”的文化理念，把愛心傳遞下去。