3月3日上午十點(diǎn)半，一輛剛剛交完通行費(fèi)的小客車緩緩地停在了淶水北收費(fèi)站外廣場邊，司機(jī)下車焦急地在車后查看。此時(shí)，正在站口開展志愿服務(wù)的收費(fèi)員立即上前了解情況，經(jīng)詢問得知，車輛提示輪胎異常，司機(jī)苦于沒有修車工具也不知道去哪里修車。收費(fèi)員見狀，趕忙安撫司機(jī)情緒，告知司機(jī)收費(fèi)站有修車工具，可以幫忙換輪胎，并提示司機(jī)打開雙閃。當(dāng)班班長擺放好反光錐后，迅速為司機(jī)更換輪胎。經(jīng)過半個(gè)小時(shí)的忙碌，輪胎終于換好了，司機(jī)激動(dòng)地連連道謝：“幸虧有你們幫忙，要不我真不知道該怎么辦了，給你們添麻煩了，感謝！”“您太客氣了，全心全意為司乘服務(wù)是我們應(yīng)該做的，不管您遇到什么困難，我們都會(huì)盡全力幫您解決，也感謝您行駛張涿高速。”志愿者們笑著說。

淶水北收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境”的理念，積極開展站口延伸服務(wù)，不斷提升司乘出行體驗(yàn)。在第六十一個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日到來之際，淶水北收費(fèi)站將開展以“傳承雷鋒精神，爭做新時(shí)代高速人”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，將學(xué)雷鋒活動(dòng)與“文明服務(wù)爭一流”活動(dòng)緊密結(jié)合，用實(shí)際行動(dòng)樹立國企形象，彰顯張涿風(fēng)采！