2024年3月13日16時左右，新河收費站收費一班與收費四班交班之際。收費員徐程顥發(fā)現(xiàn)一輛銀色面包溜車至104車道，司機啟動不了車輛，車輛冒出白煙。徐程顥立馬用對講呼叫班長楊宏義，楊宏義與疏導員張樂急忙趕到事發(fā)現(xiàn)場。楊宏義立即安排張樂疏導車輛，對司機說：“師傅，你別著急，我?guī)湍惆衍囃频较碌缽V場安全位置”。班長楊宏義幫司機檢查車輛，由于車輛溫度過高，水箱開鍋了，冒出白煙。經(jīng)過20分鐘車輛冷卻，楊宏義幫司機把水箱加滿水，車輛再次啟動。司機對楊宏義說：“真是太感謝你們了，要不然我自己可不知道怎么辦了”。楊宏義說：“保證司乘的一路安全暢通，是我們應該做的，你路上注意安全。”隨后回到了自己的工作崗位上。

新河收費站一直本著服務至上的理念，始終以厚德理念為引領，全心全意服務好過往司乘，為過往司乘排憂解難，保證司乘一路平安！