3月20日，一名行人來到發(fā)卡三窗口尋求幫助:“同志，我遇到點麻煩不知該怎么辦了，想過來問問?！苯?jīng)了解，原來是司機在上一個路口走錯了，導(dǎo)航提示下高速后再掉頭。由于司機是外地人，對這里不熟悉，便將車停在安全地帶后下車打聽。

當班工作人員憑借豐富的工作經(jīng)驗及對周圍環(huán)境的了解，耐心地幫助司機設(shè)置好了前往高陽收費站的行車路線?！疤兄x了！幫了我大忙了，我這新?lián)Q的手機，操作不熟練，還好有你。”司機對工作人員的耐心幫助連連道謝。

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