3月21日上午11點(diǎn)30分左右,一輛六軸貨車在駛出蔣福山收費(fèi)站出口9道船島后,輪胎發(fā)生爆裂。收費(fèi)班長(zhǎng)聽到異響后立即上前查看情況,發(fā)現(xiàn)貨車的后輪輪胎因?yàn)槔匣?。班長(zhǎng)迅速采取措施讓車輛慢慢行駛到安全位置,安撫司機(jī)并詢問有無備用輪胎,司機(jī)表示有,但是輪胎很重?zé)o法獨(dú)立更換。班長(zhǎng)說:“你不用著急,我來幫您一起更換?!比缓笕砉ぞ吆髱椭緳C(jī)一起更換好備胎。并幫司機(jī)指明前往最近的修理廠的路線,司機(jī)臨行前對(duì)班長(zhǎng)的及時(shí)幫助表示感謝也對(duì)收費(fèi)站的服務(wù)給予了高度的認(rèn)可。
蔣福山收費(fèi)站將“服務(wù)無止境”的理念貫穿于工作始終,用心幫助每一位需要幫助的司乘,讓過往司乘開心而來,滿意而歸。