2024年3月25日下午，一輛小型客車車頭冒煙停在收費(fèi)外廣場，車上司乘人員紛紛逃出車外。見此情形，收費(fèi)員立即報(bào)告收費(fèi)班長，當(dāng)班班長立即組織人員沖向事故車輛，迅速將人員引導(dǎo)至安全地帶，疏導(dǎo)出口廣場秩序，并將事故車輛推至安全區(qū)域，防止交通事故的發(fā)生。經(jīng)過對車輛的初步檢查，發(fā)現(xiàn)故障原因?yàn)樗渌疁剡^熱。找出原因后，工作人員立即打來涼水將水箱填滿，并幫助車主聯(lián)系最近的修車廠。

看到車輛恢復(fù)正常后，車主緊緊握住工作人員的手連聲道謝稱：“要不是你們及時(shí)出手相助，后果可能不堪設(shè)想，謝謝你們！”當(dāng)班工作人員笑著擺擺手說：“不用客氣，這是我們應(yīng)該做的，下次出行前千萬記得檢查車輛?！?/p>

出行無小事，安全第一位。香河西站全體員工時(shí)刻踐行把司乘放在首位的宗旨，力爭讓每一位過往司乘都能一路無憂，一路暢通。