3月26日15時(shí)，一輛河北牌照的小型客車駛?cè)胧召M(fèi)105車道，司機(jī)繳費(fèi)時(shí)對(duì)收費(fèi)員宋曉蒲說(shuō)：同志，我的車胎漏氣了，您能幫我找人修一修嗎？宋曉蒲隨即走出崗?fù)げ榭窜囕v情況，發(fā)現(xiàn)是左后輪癟了下去，叮囑司機(jī)將車子停放到外廣場(chǎng)安全地帶，同時(shí)呼叫班長(zhǎng)段偉周前去支援。

段偉周到達(dá)后再次檢查了輪胎情況，發(fā)現(xiàn)虧氣嚴(yán)重，于是對(duì)司機(jī)說(shuō)：“師傅，您車子輪胎胎壓已經(jīng)很低了，雖然修理廠離這里較近，但是繼續(xù)行駛會(huì)損害輪胎，輪轂也可能發(fā)生變形，我先幫您把備胎換上，然后再去補(bǔ)胎。”司機(jī)接受了段偉周的意見(jiàn)，段偉周隨即幫該車換好了輪胎，又為司機(jī)指出了修理廠的位置。司機(jī)感激地說(shuō)道:“真是太感謝你了，你可幫了我大忙了。”段偉周說(shuō):“不客氣，這都是我們應(yīng)該做的。”

固安東收費(fèi)站積極開(kāi)展延伸服務(wù)，及時(shí)為司乘提供各種幫助，快速處理各項(xiàng)特殊情況，在保障收費(fèi)站口安全暢通的同時(shí)樹立了良好的社會(huì)形象。