4 月 1 日12時30分，一輛魯B牌照的小型貨車行駛至在高官莊收費站收費島頭時突然停止不前，導(dǎo)致后方車輛滯留。收費員見狀，迅速呼叫疏導(dǎo)員上前查看情況。

疏導(dǎo)員立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)初步了解，該車無法打火啟動。為確保后面的車輛正常行駛，隨即在該車后方擺放反光錐，呼叫備崗人員開啟備用車道，并疏導(dǎo)后方車輛有序駛?cè)搿４蠓杰囕v疏導(dǎo)完畢且無車輛繼續(xù)駛來后，疏導(dǎo)員協(xié)助司機將故障車輛推到收費外廣場安全位置。疏導(dǎo)員主動向司機提供了救援車輛的電話以及附近修理廠的聯(lián)系方式，以便司機能夠及時獲得幫助和維修車輛。對于高官莊收費站工作人員的及時幫助和周到服務(wù)，司機表示衷心的感謝。

高官莊收費站積極開展延伸服務(wù)，踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，竭盡全力保障站口暢通和過往車輛的安全快速通行。