清明將至，為給過(guò)往司乘提供一個(gè)“舒適、便捷、高效”的通行環(huán)境，廣陽(yáng)站周密部署，精準(zhǔn)施策，切實(shí)做好節(jié)日期間安全保暢各項(xiàng)工作。

一是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，完善保暢機(jī)制。召開(kāi)節(jié)前安全保暢專題會(huì)議，細(xì)化各崗位分工，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，科學(xué)研判車流量走勢(shì)，結(jié)合天氣變化優(yōu)化“一站一策”保暢措施，精準(zhǔn)設(shè)置車道配比，加強(qiáng)備勤備崗，強(qiáng)化疏導(dǎo)人員和機(jī)電人員現(xiàn)場(chǎng)盯守，確保車輛快速通行。

二是強(qiáng)化安全管理，筑牢安全屏障。開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患大排查，對(duì)收費(fèi)崗?fù)?、車道、機(jī)房、宿辦區(qū)、食堂等重點(diǎn)區(qū)域逐一“過(guò)篩子”，特別是用油、用火、用電情況和消防器具配備情況，及時(shí)消除隱患。同時(shí)安排專人做好邊坡雜草、棄票的清理工作，避免火災(zāi)事故發(fā)生。通過(guò)強(qiáng)化崗前“三分鐘”安全提醒，讓全員時(shí)刻繃緊安全弦，堅(jiān)決守住守牢安全底線。

三是強(qiáng)化應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，保證站口暢通。開(kāi)展節(jié)前保暢應(yīng)急預(yù)案演練，提升職工業(yè)務(wù)技能和應(yīng)急處置能力，加強(qiáng)路段溝通協(xié)調(diào)和部門(mén)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)，遇車流高峰、突發(fā)事件等迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，保證站口安全和暢通。

四是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng)化收費(fèi)人員肢體禮儀和文明用語(yǔ)使用，積極做好延伸服務(wù)工作，從細(xì)節(jié)入手，多渠道提升服務(wù)水平；組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生大整治活動(dòng)，對(duì)車道、崗?fù)?、站區(qū)等區(qū)域進(jìn)行徹底大掃除，為司乘提供舒適、整潔的通行環(huán)境，展現(xiàn)文明服務(wù)“窗口”新形象。

五是強(qiáng)化輿情防控，維護(hù)站口穩(wěn)定。加強(qiáng)收費(fèi)政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確保各項(xiàng)政策精準(zhǔn)解答到位、執(zhí)行到位，避免矛盾沖突，同時(shí)多方面、多角度做好輿情監(jiān)測(cè)工作，杜絕輿情事件發(fā)生。

六是強(qiáng)化值班值守，確保信息暢通。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，值班人員各司其職，嚴(yán)守工作紀(jì)律，及時(shí)上報(bào)各類信息，做到上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)進(jìn)行。