4月3日早晨6時15分左右，一輛小轎車行駛至香河西收費站出口廣場時突然熄火無法啟動，多次嘗試排除故障均無法啟動車輛，隨后司機下車查看車輛情況，不知所措，正發(fā)愁之際，當(dāng)班收費員王海嬌發(fā)現(xiàn)該情況后立即通知班長閆春雨，班長趕到后立刻在車輛后方擺放反光錐筒，做好安全防護措施。
     此時車流量較大，出于安全考慮，班長與司機溝通后決定先將車輛推出收費站，停靠在安全地帶，并幫助司機師傅聯(lián)絡(luò)附近的修理廠，司機對收費員及時熱心的幫助連連道謝：“真是太感謝你們了，你們幫了我的大忙！”
     香河西收費站始終堅持維護良好社會窗口形象，用實際行動踐行“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，熱心幫助群眾，真正為群眾辦好事、辦實事、解難題。