4月2日16時(shí)，收費(fèi)員路軍軍正在入口車道進(jìn)行發(fā)卡作業(yè)，一位女士駕車領(lǐng)卡時(shí)焦急地問道：“同志，我的手機(jī)馬上就要沒電了，車上沒有充電器，也沒有帶現(xiàn)金，我怕沒法下高速！你能幫幫我嗎？”路軍軍一邊安慰女士不要著急，同時(shí)將此情況告知班長(zhǎng)段偉周。

段偉周收到呼叫后迅速到達(dá)入口車道，為避免擁堵引導(dǎo)車輛駛出發(fā)卡車道至安全地帶，帶領(lǐng)女士到便民服務(wù)亭，利用多功能充電線為手機(jī)充電。至此女士才放心下來，高興地對(duì)段偉周說：“真是太感謝你們了！要不是你們幫忙，我真不知道該怎么辦。”段偉周說：“這是我們應(yīng)該做的，不用客氣?！贝蠹s二十分鐘后手機(jī)已有足夠電量，女士再次致謝后駕車離去。

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