4月3日上午，一輛小型客車在廣陽收費(fèi)站正常繳費(fèi)后車輛突然故障無法駛離，司機(jī)焦急的尋求收費(fèi)員幫助。

當(dāng)班收費(fèi)員見狀立即用對講呼叫班長。班長一邊安排人員加開車道，一邊上前查看情況。經(jīng)了解得知，原來這輛車檔把脫扣掛不上檔了。于是拿來便民工具箱與司機(jī)一起拆開檔把護(hù)罩，試著將螺絲扣復(fù)位擰緊，再次嘗試啟動，故障果然解除了，車輛恢復(fù)正常。司機(jī)連連感謝：“我正急著去醫(yī)院，車還壞了，要沒有你們幫忙真不知怎么辦?！?   

廣陽收費(fèi)站全體職工在收費(fèi)工作之余，積極開展延伸服務(wù)，積極為司乘人員排憂解難，得到了過往司乘的一致好評。