4月4日晚上9點(diǎn)左右，一輛拉牛的貨車駛?cè)氪髲S東收費(fèi)站收費(fèi)車道。司機(jī)還沒交費(fèi)就焦急的問道:“你們這里有熱水嗎？能不能給我倒一壺?zé)崴?？我的牛有一頭狀態(tài)不太好，趴在車?yán)铮鸩粊砹?，需要用熱水澆牛蹄，它才能站起來?！笔召M(fèi)員了解情況后立即報(bào)告當(dāng)班班長，并安慰司機(jī)不要著急。收費(fèi)員等司機(jī)交完費(fèi)后引導(dǎo)車輛至廣場安全區(qū)域，班長也帶著熱水趕來，看到此情況，班長覺得一壺?zé)崴h(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，于是跟備崗的人員輪流用兩個(gè)暖壺為司機(jī)打來熱水，狀態(tài)不好的牛經(jīng)過幾壺?zé)崴姆磸?fù)澆灑慢慢的站起來了，精神狀態(tài)也逐漸好轉(zhuǎn)，司機(jī)也松了一口氣，隨后收費(fèi)員又為司機(jī)準(zhǔn)備了一壺?zé)崴詡洳粫r(shí)之需。司機(jī)師傅看到大廠東收費(fèi)站工作人員如此細(xì)心周到，不禁豎起大拇指，也為他們的幫助連連致謝。     

大廠東收費(fèi)站全體職工全心全意為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)——做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、真誠服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行著 “服務(wù)無止境”的理念，為河北高速打造良好的社會(huì)形象。