“我都在附近兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了好幾圈了，還好你們幫忙，不然都不知道怎么回家了?！痹谌f(wàn)莊收費(fèi)站外廣場(chǎng)，一位司乘人員開(kāi)心地說(shuō)。

4月6日上午，一輛白色小客車(chē)停在入口廣場(chǎng)半天未前行，當(dāng)班疏導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后立即上前查看。經(jīng)了解得知，司機(jī)一家人要去大興機(jī)場(chǎng)，跟著導(dǎo)航走到萬(wàn)莊收費(fèi)站下道后不知如何行使，因司機(jī)不是本地人，對(duì)附近路線不熟悉，因此停在收費(fèi)站不知如何是好。疏導(dǎo)員憑借對(duì)周邊路況的了解，耐心指導(dǎo)司機(jī)打開(kāi)導(dǎo)航搜索行駛線路，為司機(jī)規(guī)劃好行車(chē)路線?！爸x謝你啊小伙子，你可真幫大忙了。”困難解決后司機(jī)激動(dòng)的表達(dá)感謝：“不客氣，為司乘人員排憂解難是我們的職責(zé)，節(jié)日期間車(chē)多，要多注意安全。”疏導(dǎo)員不忘提醒司機(jī)注意行車(chē)安全。
     一直以來(lái)，萬(wàn)莊收費(fèi)站始終堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，在保證車(chē)輛安全快捷通行的同時(shí)，積極做好服務(wù)延伸，及時(shí)為過(guò)往司乘排憂解難，用一個(gè)個(gè)溫馨的舉動(dòng)溫暖了司乘的出行路。