2024年4月6日11時15分，固安南收費站因主路上車流量大，交警通知入口封閉，禁止所有車輛上道。由于是清明節(jié)假期最后一天，許多返程車輛需要上高速返程，不一會兒廣場就滯留了一些車輛，收費班長立即帶領備崗人員前去疏導。大家一邊解答司乘的問題，為司乘做思想工作，緩解司乘焦慮的心情，一邊對于路途較近的車輛協(xié)助司乘選擇其他行駛路線，避免在站口等待過久，對于路線比較遠的車輛，送上飲用水給司機解渴，安慰司機耐心等待站口開通。
     固安南始終秉承“以人為本，服務為先”的理念，全面踐行“服務無止境”的河北高速服務理念，為廣大滯留在收費站的司乘人員提供舒心便捷的服務，避免司乘人員等待的煩惱，維護了河北高速的良好形象。