4月5日下午，一輛紅色小轎車停在了欒城站內(nèi)廣場，一名女士帶著孩子在焦急的打著電話，班長閆志科發(fā)現(xiàn)后立即上前詢問情況，得知該車出現(xiàn)故障突然熄火，無法啟動(dòng)，為保障車輛和人員安全，班長立即喊來稽核和機(jī)電人員，幾個(gè)人合力將車推出車道，為防止車輛故障對(duì)其他車輛造成影響，在車輛后方擺放好隔離墩，隨后幾個(gè)人對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)車輛是出現(xiàn)了線路故障無法維修，班長一邊安撫母子兩人，一邊又幫聯(lián)系到了最近的車輛維修廠，協(xié)商維修車輛事宜，一切安排妥當(dāng)時(shí)，女司乘對(duì)工作人員連聲說道：“我對(duì)這里不熟悉，幸虧遇到了你們，這要是壞在半道上，我還真不知道該怎么辦，再次感謝你們的熱心幫助！”

欒城收費(fèi)站始終秉承“服務(wù)無止境”理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為過往車輛提供優(yōu)質(zhì)的延伸服務(wù)，展現(xiàn)了良好的窗口形象。