2024年4月6日10時(shí)36分，正值清明節(jié)車(chē)流高峰時(shí)段。一輛白色小型客車(chē)行駛到燕郊西收費(fèi)站站區(qū)門(mén)口尋求幫助，當(dāng)班班長(zhǎng)楊超同志見(jiàn)此立即將司乘引領(lǐng)至安全區(qū)域詢(xún)問(wèn)情況。
     經(jīng)了解，該司機(jī)去往北京，導(dǎo)航提醒需要辦理進(jìn)京證，司機(jī)不知道如何辦理進(jìn)京證，著急趕路的司機(jī)只能尋求收費(fèi)站幫助。當(dāng)班班長(zhǎng)通過(guò)站區(qū)精心準(zhǔn)備在宣傳欄的進(jìn)京證辦理指南詳細(xì)的跟司機(jī)講解了辦理進(jìn)京證的途徑，并協(xié)助司機(jī)在手機(jī)上成功申請(qǐng)進(jìn)京證，繼續(xù)踏上前行之路。
     作為高速公路的工作人員我們始終堅(jiān)守崗位，積極向需要幫助的司乘人員伸出援助之手，用行動(dòng)書(shū)寫(xiě)真情，用責(zé)任裝扮窗口形象，為所有司乘人員提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！