4月6日下午4點(diǎn)20分，竇嫗收費(fèi)站收費(fèi)三班在崗。一位女孩神色焦慮地從高速匝道急匆匆地奔向收費(fèi)站，她焦急地表示：“自己的車輛在離站口不遠(yuǎn)處爆胎了，她的同伴將車子?？吭诼愤?，面對(duì)這種突發(fā)狀況，她們兩人都感到束手無(wú)策?！钡弥闆r后，班長(zhǎng)周蔭波立即上前安撫女孩的情緒，同時(shí)通知副班長(zhǎng)王朋朋，他們一同協(xié)助女孩將車輛推至收費(fèi)廣場(chǎng)安全區(qū)域。隨后，疏導(dǎo)員迅速取來(lái)了扳手、千斤頂?shù)裙ぞ?，兩位班長(zhǎng)默契配合，熟練而迅速地進(jìn)行輪胎更換。短短不到15分鐘的時(shí)間，便更換了新的輪胎。女孩激動(dòng)地對(duì)班長(zhǎng)表示感謝：“真的太感謝你們了！我們本來(lái)是要來(lái)元氏找朋友的，還擔(dān)心車輛出問題會(huì)失約，沒想到遇到了你們這么熱心的人，真是多虧了你們的相助！”班長(zhǎng)周蔭波微笑著回應(yīng)道：“這是我們應(yīng)該做的，希望您與好友相聚愉快，一路平安！”

     竇嫗收費(fèi)站全體職工始終秉持著“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，將為過(guò)往司乘排憂解難融入到日常工作中。他們用真誠(chéng)、細(xì)心的服務(wù)溫暖著每一位過(guò)往司乘的心，展現(xiàn)了河北高速靚麗窗口的良好形象。