4月12日上午8時(shí)左右，三河南收費(fèi)站發(fā)卡員發(fā)現(xiàn)一位騎著電動(dòng)三輪車的老人誤入了003車道，情況緊急，立即通過(guò)對(duì)講知了當(dāng)班班長(zhǎng)。班長(zhǎng)接到通知后，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，疏導(dǎo)員也立即行動(dòng)，攔截了后方駛來(lái)的車輛，確保了老人的安全。

班長(zhǎng)親切地與老人交談，了解到老人是附近的村民，因?yàn)檫M(jìn)城趕集而迷路，遂不小心駛?cè)敫咚俟?。班長(zhǎng)耐心地向老人解釋了誤入高速公路的危險(xiǎn)性，詢問(wèn)目的地后為其繪制詳細(xì)的路線圖，指引老人安全離開(kāi)，臨走時(shí)老人向工作人員表示感謝。

三河南收費(fèi)站始終踐行“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，用實(shí)際行動(dòng)為過(guò)往司乘人員排憂解難，為司乘人員的安全出行保駕護(hù)航！