近期，欒城站入口車流量激增，308國道待駛入高速的車輛出現(xiàn)排隊等待現(xiàn)象，針對這一情況，我站立即采取措施，全力以赴確保站口暢通。

一是加派疏導人員，采取疏導前置，在308國道交口處疏導車輛，提前對ETC客車與計重貨車進行客貨分離，對廣場通行秩序進行引導，全面做好交通疏導工作。         

二是聯(lián)系地方交警制作通行提示牌，對國道車輛進行有序疏導，提示車輛合理繞行。

三是加強機電設備維護，安排機電人員對收費系統(tǒng)、發(fā)電機房等設施設備運轉狀況進行安全檢查，排查安全隱患，確保收費運營工作的正常運轉。

四是提升業(yè)務技能，提高職工發(fā)卡速度，確保發(fā)卡準確率，通過快捷操作為過往司乘提供優(yōu)質的服務，同時要求職工做好文明服務工作，嚴格執(zhí)行文明服務相關要求，以提升收費站窗口形象。

五是后勤人員全員備崗，在車流高峰期合理調配人員第一時間補充一線疏導車輛、處理特情，確保站口安全暢通。

六是及時關注站內微信客服群，第一時間向司乘發(fā)布站口限行、路況信息，收集合理的意見和建議，并及時回復司乘人員提出的問題，實現(xiàn)司乘人員與收費站的良好溝通。