4月15日，因霧竇嫗收費(fèi)站實(shí)施交通管制，為解決廣場滯留司乘早餐等問題，值班站長郭康一早就安排后廚師傅精心準(zhǔn)備早飯，剛出鍋熱騰騰的飯菜，一份份被分裝打包好，收費(fèi)人員抵達(dá)廣場將暖心早餐遞到司乘手中。職工安撫司乘要耐心等待，確保道路安全后方可上路，并細(xì)心了解他們的需求，邀請司乘關(guān)注公眾號，進(jìn)竇嫗收費(fèi)站客戶群及時了解路況信息。司乘接過早餐后喜笑顏開說道：“竇嫗收費(fèi)站的服務(wù)真是貼心啊，醒來就有早餐，周到細(xì)致?！睆V場傳來陣陣歡笑，這樣溫馨的畫面如同一縷春日的暖陽，溫暖著司乘的心田。8點(diǎn)53分，管制結(jié)束，竇嫗收費(fèi)站后勤人員、機(jī)動大隊(duì)、疏導(dǎo)人員立即抵達(dá)現(xiàn)場維持秩序，及時疏通廣場排隊(duì)車輛，提升入口各車道的通行效率，確保站口車輛安全暢通。

竇嫗收費(fèi)站全體職工時刻關(guān)注司乘實(shí)際需求，不斷提供多元化服務(wù)，用實(shí)際行動抓細(xì)節(jié)、講實(shí)際擦亮窗口形象。用優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升司乘行駛青銀高速的滿意度和體驗(yàn)感，不斷擴(kuò)大客戶群體，為引流增收打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。