4月15日下午，一輛從市區(qū)方向駛來的小客車停到了廣陽站便民亭門口，司機(jī)焦急的下車向正在上班的班長尋求幫助。

經(jīng)了解得知，司機(jī)是特意從市區(qū)開了20公里趕來，原來一周前該車在保定下道時(shí)有歷史欠費(fèi)，在線上補(bǔ)交費(fèi)用后發(fā)現(xiàn)沒有發(fā)票，自己不知道怎么操作，經(jīng)過多次撥打客服電話溝通還是不會(huì)操作，最后想到去就近收費(fèi)站找工作人員碰碰運(yùn)氣，于是便來到了廣陽站。班長先跟司機(jī)耐心的解釋了補(bǔ)費(fèi)發(fā)票大部分是電子發(fā)票，并非不給發(fā)票，隨后便協(xié)助司機(jī)用手機(jī)操作申請(qǐng)了發(fā)票手續(xù)。司機(jī)激動(dòng)的說道：“保定那邊要不是太遠(yuǎn)我就過去找他們了，還給您添麻煩，真的太感謝了！”“您不用客氣，只要您有需要，我們一定會(huì)全力幫助的?！?/p>

廣陽收費(fèi)站一直以“服務(wù)無止境”為宗旨，熱心為司乘排憂解難，得到了廣大司乘的一致好評(píng)。