3月23日，司機(jī)張某駕駛著一輛小型客車駛?cè)霚Z水環(huán)京收費(fèi)站，繳納通行費(fèi)后準(zhǔn)備繼續(xù)前行。然而，就在駛出繳費(fèi)窗口后，車輛突發(fā)故障，無法啟動。面對突如其來的困境，司機(jī)顯得焦急無措。此時(shí)，正在值班的收費(fèi)員注意到了這一異常情況，他立刻走出收費(fèi)亭向司機(jī)了解情況。經(jīng)過簡短的交流，得知車輛因電瓶電力不足導(dǎo)致無法啟動?？紤]到車輛停留在收費(fèi)道口會影響其他車輛通行，且存在安全隱患，收費(fèi)員當(dāng)即將車輛推移至不妨礙交通的地方。

事后，司機(jī)張某對收費(fèi)員的熱心舉動表示由衷的感謝，并稱贊他是高速公路上的“暖心天使”。收費(fèi)員則謙虛地表示，作為高速公路的一份子，他只是做了自己應(yīng)該做的事情，希望能通過自己的行動為司乘人員提供力所能及的幫助。

司乘的認(rèn)可是我們工作的動力，今后，我們會更加努力地做好延伸服務(wù)，將正能量持續(xù)傳遞下去。