4月19日中午，三河?xùn)|收費(fèi)站出口人工收費(fèi)車道駛來一輛白色面包車，司機(jī)一邊繳費(fèi)一邊念叨著：“這辦了ETC也用不了，還是得排隊(duì)繳費(fèi)。”收費(fèi)員馬欣聽到后，立即問：“您的ETC是有什么問題嗎？”

司機(jī)表示，自從線上辦理ETC設(shè)備郵寄過來以后，自己就沒激活成功，導(dǎo)致一直沒用上ETC設(shè)備。馬欣聽后，告知司機(jī)可以試著幫他激活一下，看看能不能成功。隨即上報(bào)班長，將司機(jī)引導(dǎo)至收費(fèi)站大門口安全區(qū)域，并帶領(lǐng)其到門衛(wèi)室，按照司機(jī)ETC設(shè)備說明書，幫助其一步一步激活設(shè)備，激活成功的那一刻，司機(jī)高興地說：“可算能用了，以后走高速就方便多了！可太感謝你們了！”

每一位司機(jī)滿意地駛離三河?xùn)|收費(fèi)站一直是我們的追求，我們始終秉承著河北高速服務(wù)無止境的理念，積極熱忱地為過往司乘提供服務(wù)，為助力廊坊分公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量！