4月21日，一輛冀A牌照的小客車駛入了003發(fā)卡車道，收費員完成發(fā)卡作業(yè)后，發(fā)現(xiàn)車輛沒有立即駛離車道，便暖心詢問司機：“師傅，您是需要幫助嗎？”司機師傅焦急的語速稱要去石家莊，想走首都環(huán)線，但導航一直讓走北京六環(huán)，稱自己也未辦理進京證怕被拍到。收費員隨即用對講呼叫班長并指引該車駛出車道?？吭诎踩珔^(qū)域。班長迅速趕到外廣場，及時為司乘人員指路并設置最佳導航路線，司機師傅對工作人員的熱心幫助連連稱贊。

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