4月25日，黃帝城收費(fèi)站熱心服務(wù)一輛故障車，為等候司乘送去泡面和開水，贏得司乘好評。

　　下午5時(shí)許，一輛黃牌貨車駛出收費(fèi)站103車道停在了收費(fèi)廣場，并且長時(shí)間沒有離去。當(dāng)班疏導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即上前詢問。經(jīng)了解，司機(jī)由于車輛水箱高熱引發(fā)車輛故障，被迫停車降溫。疏導(dǎo)人員詢問司機(jī)是否需要幫助，司機(jī)表示已經(jīng)聯(lián)系附近的修理廠送配件，只需等待就行。一個(gè)小時(shí)過后，維修人員還沒過來，考慮到司機(jī)長途開車，并且沒有吃飯，當(dāng)班班長組織人員為司機(jī)送去了泡面和開水，司機(jī)對當(dāng)班人員表示了真摯的感謝。

　　熱心服務(wù)司乘，積極做好延伸服務(wù)，是黃帝城收費(fèi)站的初心和使命。我們始終秉承“服務(wù)至上”的理念，堅(jiān)持把延伸服務(wù)落到實(shí)處，在“文明運(yùn)營爭一流”活動深入開展的熱潮中，全體員工在平凡的崗位上干好自身工作，竭盡所能為司乘解燃眉之急，弘揚(yáng)正能量，樹立河北高速良好形象。